Activation de ligne sfr




Qu'en est-il pour activer une ligne fibre optique?

J'attends une semaine, je rappelle car évidemment j'ai pas eu mon activation et la on me dit 2 semaines!!! Même si quelqu'un a eu la même situation, c'est clairement un problème qui nécessite une intervention quelque part: En plus du téléphone , tu peux contacte le SAV par twitter ou par facebook et y insister régulièrement chaque jour par exemple pour qu'il ne laisse pas tomber ton cas.

Tu peux aussi "gravir les échelons" de réclamation via cette procédure: Enfin, n'oublie pas que si ton service n'a jamais encore fonctionné correctement, même hors délai de rétractation normal, tu peux encore résilier sans frais pour absence de service tu trouveras sur internet bon nombre de lettre modèle.

Le pouvoir de consommer autrement

Aujourd'hui j'ai reçu un appel de SFR service client qui m'a dit d'appeler le service expertise Si ej résilie il faudra attendre quand même 2 semaines chez un opérateur. Alors est-ce que cela vaut vraiment le coup? Sur le suivi tu n'as pas l'activation de la ligne?

Re: Délai d'activation box starter dépassé

J'ai attendu jusqu'a la facturation de mon premier moi d'internet ce qui a eu le don de me mettre très en colère. Ils ont fait déplacés le technicien FT qui lui a confirmer que tout allait très bien la ligne était opérationnelle et ma prise téléphone aussi Donc retour a la case départ Pour faire court après 6 h d'appels au service client Donc tous les soucis ne viennent pas forcement de la création de la ligne il faudrait savoir si sur le suivi la date d'activation est présente ou pas Réponse s acceptée s: Je me permet d'intervenir dans votre Topic.

Je voulais savoir si d'autres avait été dans ma situation, si il y a une solution ou si SFR leur avait proposé des solutions ce qui n'es pas le cas je crois J'ai eu SFR au tél samedi pour me dire encore et toujours que c'est bloqué chez francetélécom Non, au contraire, tu as raison, il est grand temps de ne plus être patiente après autant de temps. Es-tu bien sur un abonnement fibre comme le suggère la section où tu as posté ton message Pour nous éclaire, il serait bien de répondre à la question de Xaveny sur le type de box qui te concerne Se connaître. La communauté Bienvenue! Bien utiliser le Forum.

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Comment ouvrir une nouvelle ligne téléphonique et internet ?

Accessoires et Objets connectés SFR. Articles d'experts. La Vie de la communauté. Vous êtes ici: Le Forum SFR: Il s'agit alors d'une création de ligne qui nécessite l'intervention d'un technicien. Cela vous obligera à réserver une demi-journée pour sa visite mais les frais d'activation restent les mêmes.


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Vous pouvez brancher un téléphone fixe et composer le , vous serez mis en relation avec un serveur vocal qui vous communiquera le numéro de la ligne. Ensuite, il faut brancher votre box sur la prise téléphonique. Ce déplacement sera pris en charge par votre FAI.

Pour connaître toutes les étapes d'un changement de fournisseur et d'un déménagement réussi, consultez notre guide déménagement en ligne. L'activation d'une ligne fibre optique est un processus sensiblement différent. Il faut d'abord déterminer si vous êtes éligible à un abonnement internet par la fibre. Pour ce faire, vous pouvez contacter le 09 87 67 55 23 ou demandez à être rappelé par nos conseillers. Nous vous orienterons vers les meilleures offres fibre. Le raccordement à la fibre optique requiert systématiquement l' intervention d'un technicien de l'opérateur que vous avez choisi.

Celui-ci vous installera le boitier optique si vous disposez d'un abonnement fibre en FTTH fiber to the home. En revanche, si vous êtes raccordé à la fibre par FTTLA Fiber to the last amplificator , vous pouvez branchez vos équipements directement à la prise coaxiale dont vous disposez dans votre logement. Les délais d'activation sont sensiblement les mêmes pour une activation de ligne fibre que pour l'activation d'une ligne ADSL avec prise de rendez-vous.

Activation ligne ADSL : infos pratiques, liens utiles, suivre sa commande

Quel est le délai de l'activation d'une ligne ADSL? Pour souscrire une offre internet chez SFR et bénéficier d'une connexion ADSL dans les meilleurs délais, contactez-nous au 09 87 67 96 18 ou demandez à être rappelé par l'un de nos conseillers. Que faire si mon fournisseur ne respecte pas le délai d'activation?

Les fournisseurs sont contraints de respecter les délais de mise en service annoncés dans le cadre du contrat. Ils doivent donc activer la ligne et fournir le modem dans les délais annoncés. Si le délai a été dépassé par le FAI, vous pouvez alors vous rétracter et demander le remboursement des sommes versées.

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